常见问题

下单与支付

选择商品规格后提交订单，按页面显示的支付方式完成付款。付款成功后订单状态会自动更新，无需联系客服确认。

数字商品采用自动交付：付款成功后系统立即在订单页展示交付内容（账号、密码、卡密或兑换码）。若商品页标注为人工发货，则由工作人员在下单后尽快处理。

已登录用户可在「我的订单」中查看交付内容；未登录下单的买家请使用下单时的邮箱与订单号在「游客订单」中查询。请勿把交付内容转发给他人，泄露后无法追回。

同一商品可能有多个规格，邮箱类型、注册地区与有效期限各不相同，请以所选规格的说明为准。不同分类下的同名商品需要分别核对。

商品页标注的有效期指账号或号码本身可用的时间窗口。第三方平台发放的验证码有效期由该平台决定，与本店标注的有效期是两件事，需要分别确认。

先刷新订单页确认状态；若仍未展示，请通过页脚的联系方式提供订单号。请勿重复下单，重复付款会在核实后退回。

退款条件、申请流程与处理时限见「退款与售后」页面。数字商品一经交付即无法收回，是否可退以该页面说明为准。