常見問題

下單與付款

選擇商品規格後提交訂單，依頁面顯示的付款方式完成付款。付款成功後訂單狀態會自動更新，無需聯絡客服確認。

數字商品採用自動交付：付款成功後系統立即在訂單頁顯示交付內容（帳號、密碼、卡密或兌換碼）。若商品頁標註為人工發貨，則由工作人員在下單後盡快處理。

已登入使用者可在「我的訂單」查看交付內容；未登入下單的買家請使用下單時的郵箱與訂單號在「遊客訂單」查詢。請勿把交付內容轉發給他人，洩露後無法追回。

同一商品可能有多個規格，郵箱類型、註冊地區與有效期限各不相同，請以所選規格的說明為準。不同分類下的同名商品需要分別核對。

商品頁標註的有效期指帳號或號碼本身可用的時間範圍。第三方平台發放的驗證碼有效期由該平台決定，與本店標註的有效期是兩件事，需要分別確認。

先重新整理訂單頁確認狀態；若仍未顯示，請透過頁尾的聯絡方式提供訂單號。請勿重複下單，重複付款會在核實後退回。

退款條件、申請流程與處理時限見「退款與售後」頁面。數字商品一經交付即無法收回，是否可退以該頁面說明為準。